2007年七月，研扬科技股份有限公司（以下简称研扬）以58%的年增率，创下了月营收2.06亿元新台币的历史新高，而这还只是研扬业绩跃进的序曲；因为在工业控制产业、医疗产品、数位看板的效益持续发酵下，市场乐观预估研扬单月营收还有机会挑战新高纪录，缔造更亮丽的营收佳绩！

希望维持企业成的凌厉气势，研扬要求自己在营运绩效与事业布局上，必须要有更精确的决策。因此，在高层的远见、信任与支持下，当营运性系统陆续上线上之，考虑到管理层峰及业务单位迫切需要在瞬息万变的商战局势中精准掌握决策的契机，于是，由总经理直接统辖的资讯室，决心导入商业(Business Intelligence, BI)，而睿智Analyzer也在此时成为了工具的不二之选！

分析报表瓶颈，BI带来转机
事实上，资讯室在廖德璋协理的领导下，早在2002年，即开始研拟导入BI工具的可能性，不过，当时坊间的产品仅管索价不菲、但许多先驱企业在导入后却看不出显著成效，廖协理因而决定暂缓导入脚步。一直到了2004年底，发现了Analyzer，才重新燃起了资讯室对导入套装BI产品的热情。

过去，研扬经营阶层的决策资讯都仰赖高阶主管决策系统(EIS)，但是当中仍存在许多瓶颈，例如须高度倚赖IT、报表程式需求高，也希望藉此来落实对公司关键绩效指标的追踪，因此在ERP等核心系统上线之后，资讯室开始在公司内部进行Analyzer的局部导入，并且率先将它运用在最迫切的业绩分析任务上。

廖协理指出，每当组织或营运分析的规则变动，报表也就必须要跟着调整。看似简单的增加一个栏位的功能IT人员却往往是如临大敌，有时甚至必须重新检视及修正千行程式，负担之重可想而知。

但很多时候，使用者的报表需求是为了掌控营运全貌、得从不同的角度切入分析情报，因为时效非常重要，而OLAP(线上分析处理) Cube(多维度结构资料库)的资料整全与查询快速回应能力，正是建置决策分析系统最适合的架构。因此，研扬的BI专案在总经理的充分支持下，由资资室主导规划与着手导入，并且在很短的时间内就完成启用。

廖协理表示，目前BI系统的使用者主要包括总经理、财务长、业务主管与业务同仁、制造中心主管、PM等；至于一般同仁，则因为资讯室已经将利用Analyzer制作的分析报表嵌入到既有的企业入口网站 -“EIP”，所以同仁们只要登入公司内部网站，立刻掌握公司营运现况的关键摘要?讯，同样对公司导入BI好处感同身受。

使用者：更有效率的正确决策
Analyzer在业绩分析领域的顺利导入，只是研扬成功推动BI的第一步，但这个小型的IT专案，却是为研扬带来了资料整合的契机，以及更重要的，更敏捷的企业营运现况掌握力!

原本，公司内部的经营管理会议，每位中高阶主管手中都翻着一页又一页的报表，忙着找资料、比对数字，而现在，因为有了一个具备多维度资料交叉剖析能力的OLAP使用者端工具，能够呈现公司营运的事实资讯，让与会者自此有了共同的讨论基础，得以排除不必要的数字确认时间，更彰显出降底企业的决策成本。

廖德彰协理指出，事实上归功于资料仓储系统的建构及Analyzer的导入，现在资讯取得的速度，以及决策的时效性与品质，都获得大幅的改善，例如对各料库库存成本或料件属性的分析，弹指之间就能呈现在使用者眼前，而且还能够依照使用者的管理思维去灵活地变化分析。“因为学习和操作容易，所以Analyzer在End User端接受度高，而这也让他们摆脱了必须完全仰赖IT去制作报表的瓶颈，拥有更多资料取得的自主权”他这样分析说到。
廖协理补充道，现在的使用者也不会再怀疑报表的数字，真正地能够基于BI提供的讯息去做出决策且立即采取行动。

IT:更高的生产力
Analyzer拖拉式的分析报表设计能力，一改报表开发及程式维护耗时费工的窘况，让资讯室同仁能够以事半功倍的方式满足使用者的决策资讯需求。

实际负责BI专案的王嘉群表示，以程式写作方式建构的报表，必须先确定分析者所要观看数据的角度，因此在需要变更资料分析的角度时，便会牵一发动全身而需要重新去架构程式的内容。有时看似简单的增加一个栏位，对于IT来说却如临大敌，甚至必须将几千行的程式重新检视修正。

以往，一张报表的开发，由于要顾及资料展开的方式、报表格式、如何精简报表展开的时间等诸多因素，最少也需要耗费数天的时间。“后来利用Analyzer设计同样的一张报表，根本花不了半天的时间!”王嘉群满脸笑意地说。

“企业的分析性报表，应该使用OLAP的概念，将资料组合的权限放到User的手上，而非由IT动辄写上成百上千行的程式来产生”，廖协理随后补充了他对于BI导入的心得，“公司在建置ERP系统时，其实最好也最能够有Cube的概念，日后的BI系统才不会缺漏了重要的分析资料来源，也可以在整合内部跨部门资料与报表时，获得好的效率。”

“快速反应战情指挥中心”是现阶段关键任务
目前研扬正在联合通商的协助下，展开流程改善与再造的竞争力优化工程，并同步启动“研扬品牌运筹总部－快速反应战情指挥中心”的建构计划。

在这项计划中，研扬将偕同联合通商的专业顾问群，致力于加强系统串接性与资讯完整性、改善作业流程，并导入战情指标以提高决策效率与品质。

“我们一直在思考如何整合决策支援资讯于单一资讯平台，以提高管理阶层决策的效率，我们很早就已经意识到建构一个单一资讯平台的重要性，现在正在加快执行的脚步。”

廖协理表示，业绩、模组化接单、补货管理、供应商出货、线上下单服务等营运绩效情报的搜集及分析，届时都可以在统一的平台上进行，这对于提高管理阶层的决策效率与品质，必然将有很大的助益。而配合参与工业局“企业营运总部计划”的审查项目，研扬也将把多项企业营运关键绩效指标整合进入这座由Analyzer所建构的企业战情室系统之内。

持续拓展与深化BI应用
廖德璋协理表示，公司管理高层对于IT应用趋势的掌握度很高，尽管或多或少为了资讯室同仁带来了相当程度的压力，但也因为如此，对于正确的投资方向，公司高层反而会给予最大程度的支持，BI的导入，就是如此。
廖协理认为，推动BI要想事半功倍，关键在于IT要在通晓商业运作模式的前提下，去设计符合使用者需求的分析报表，如此才能减轻End User的抗拒心态、增进他们的接受度。事实上，对资讯室同仁来说，如何有效的推广BI、让它落实到相关人等的工作之中，也一直是他们最战战兢兢的部份。

现阶段导入Analyzer所显露的成效，已经为研扬后续的BI进阶应用，打下了一剂强心针。未来，研扬除了将持续改善BI系统的资料架构之外，也希望能提供多加值性资料协助同仁有效运筹帷幄，并且从现况中找出重要议题藉由BI来优化决策品质与效益。未来会有更多的报表都会在BI平台呈现，并陆续将库存、财务、生产现场(Shop Floor)纳入BI分析的范畴。“我们也在思考如何藉由BI来辅助产品生命周期的管理以及新产品的开发工作，希望很快就能发展出合宜的分析方法论”，廖德璋协理微笑着说道，而从他自信的神情中，我们相信这一天绝对是指日可待!

关于研扬科技
研扬科技创立于民国75年，为国内知名的工业电脑(IPC)上市公司。研扬初期系以代工生产“工业自动化”之相关周边、终端设备及附属零组件为主，惟奠基于前瞻的产品策略与深厚的研发实力，目前产品线已包括嵌入式单板电脑、工控机、工业级机箱、一体化工作站、工业级液晶显示器、防火墙以及相关配件等。在民国93年成立工业电脑系统事业处(ISD)后，研扬聚焦垂直市场，瞄准医疗、交通、石油、化工、工厂自动化、电信、DVR、公共服务等领域，未来将有更多新的高性能嵌入式电脑模组陆续上市。

研扬现阶段在全球市场如美国、欧洲等均设有分公司或办事处，于2003年起陆续分别在上海、北京、成都、深圳、南京设立分支机构，及在苏州工业园区设立生产及维修基地，以顺应大陆市场高速起飞的需求。