CPFR可翻译为协同规划、预测与补货，此方法论旨在透过品牌业者、供应商之间的协同合作流程与资讯分享，以期减少库存、物流及运输成本，俾使增进效率、推升供应链价值。发展迄今，CPFR已渐为供应链管理领域之显学，台湾亦有愈来愈多企业亟欲导入CPFR方法论，而身为VICS协会成员，且拥有认证顾问人才的联合通商电子商务，正好可顺着此一独特优势，在CPFR协同商务方案商机的竞技舞台上崭露头角。

不可讳言，在台湾从事资讯服务的业者，个个都极其忙碌，为争取更多生意机会，无不卯足全劲，而身处资服领域的联合通商电子商务，自然也不例外；然该公司董事长薛文蔚却始终期望，能在日复一日的繁忙步调中抽出时间，做一些不一样的事，故花了近1年，将累积10年来取材自亚洲供应链运作之所见所闻，编写为“赢在竞合(Fair Collaboration)”一书，该书已于2009年末问世。

薛文蔚表示，其大学毕业后赴美留学，当时最大志愿，便是担任教授，无奈教职难觅、事与愿违，才与最初志向失之交臂，继而投身IT产业界，此后更辗转投身大中华供应链管理市场，一路奋战迄今，已累积逾10年历练。

联合通商董事长薛文蔚认为，由于CPFR与企业管理议题关联至深，用户意欲落实此方法论，除有赖引进必要的软体工具，更需配合专业顾问的协助。明云青摄

尽管身在业界，但作育英才、春风化雨的潜在因子，仍一直埋藏在其内心深处，在有感于台湾供应链案例研究素材有限，且大专院校师生普遍欠缺供应链管理认知，于是决定偕同和硕联合科技副董事长徐世昌，齐力著书立作，促成“赢在竞合”的诞生，他并印制逾200本书籍，发送给全台各大学工管、企管等系所，期望竭尽己身所能，为产学界做出一些贡献。

虽然“赢在竞合”的粉墨登场，看似仅为薛文蔚个人志向与抱负之展现，惟在书中字里行间，亦可彰显联合通商的发展愿景，即是以CPFR (Collaborative Planning, Forecasting, and Replenishment)精髓为最高指导原则，从而透过相关的软体系统、佐以谘询顾问服务，帮助企业如愿抵达整体价值链中的“公平竞合点”，裨益与其上下游伙伴共享多赢荣面，且顺势扫除过往诸如“库存一堆”、“急于要货却要不到”、“该赚的钱却赚不到”等种种积弊。

由于薛文蔚乃至联合通商公司，以往即与CPFR的发起者、北美跨产业商业标准协会(Voluntary Interindustry Commerce Standards；VICS)过从甚密，至目前为止，经由VICS认证通过的3位亚太藉专业顾问人才，皆为联合通商旗下员工，故伴随CPFR方法论能见度愈趋走扬，对联合通商而言，不啻可形塑相当有利的基石，裨使其能将蓄积已久的服务能量，扩散至更大的市场板块。


台厂供应链管理思维亟待转变　CPFR可望挹注泉源活水
目前身兼VICS亚太区执行代表的薛文蔚指出，VICS并非营利性组织，目前已有300~400位会员，尽管单从成员数量来看，阵仗其实不大，但若由会员组成结构观之，便不难嗅出其巨大影响力，因为其会员多属全美重量级零售商、品牌业者及物流公司，更重要的是，CPFR方法论之形成背景，亦与Wal-Mart多年实务历练息息相关，是以其所诉诸“以市场需求为导向”的供应链管理思维，自然颇具关键性，值得业界加以关注、探讨甚至研习。

反观台湾供应链管理模式，过去习于以自身研发、制造等能量为立足点，鲜少顾及市场变化，因此当外在环境瞬息万变、从而导致供需两端骤然失衡之际，即可能措手不及，背负满坑满谷的原料、半成品或成品，而这些突如其来的库存，甚难在一时半刻间顺利去化，于是陷入营收锐减、财务恶化之窘境；此一现象，时值早先金融海啸肆虐当头，尤其让诸多台厂吃足苦头。

惟透过CPFR最佳实务的牵引，供应链协同伙伴之间便能就规划、设计、开发、补货、KPI等所有产销活动环节，制定出最佳化作法，继而让各方得以共同朝向“满足最终消费市场需求”之目标迈进，大家各尽其能、各取所需，如此一来，身处供应端的制造商便可望在最佳竞合点的基础上，透过需求端合作伙伴之助力，得以与市场脉动亦步亦趋，不再盲目生产一堆销售不掉的商品，更无可能采购一堆难以去化的原物料，由此即不难凸显CPFR的魅力所在。

软体产品搭配顾问　为逐鹿CPFR商机之核

凭藉亚太地区独一无二的VICS认证光环加持，使联合通商在CPFR协同商务解决方案竞技场上，得以树立差异化竞争优势。明云青摄

回顾过往，不论是跨足B2B、SCM乃至RosettaNet等商机，联合通商向来抱持1个信念，亦即在开发相对应的软体产品之余，也会认真培养谘询顾问。薛文蔚强调，此为该公司与一般资服业者最大之不同，他始终认为，一味依循“开发完产品、再设法把它卖掉”的老路，是不可能激起太大火花，因为对用户来说，空有软体工具，却乏人教导如何使用，一切都是白搭。

此番论及CPFR议题，联合通商所秉持的原则亦无差别，同样视“软体产品(eBizprise CPFR Platform)＋顾问服务”之组合，为其赖以竞逐商机的核心利器，因为唯有凭藉两者环环相扣，方能有效兼顾“人”、“科技”与“流程”等黄金三角架构，继而协助用户厘清许多细微的管理需求。

薛文蔚补充，CPFR涉及库存整备、补货策略、KPI订定等多项管理指标，绝对不仅止于底层的产品、技术等层面，若未能与最上层商业营运环节紧密接轨，光靠工具的撑持，决计难以成事。

而联合通商自2001年前后开始积极参与VICS协会以来，一路发展至今，已建立弥足珍贵的CPFR顾问人力资产，此项独特的利基，可望给予eBizprise CPFR Platform产品线最大奥援，使其得以在大中华协同商务市场加速挺进。

时序进入2010年，薛文蔚透露，联合通商将适时扮演VICS推手，负责于大中华地区推广相关认证业务，因为截至目前，全球已取得VICS讲师资格者不过4位，其中有2位都服务于联合通商(包括他本人在内)，正所谓“能者多劳”，因此即便这项业务并无太多盈利空间，但该公司仍自知有所义务，必须尽一己之力，以期培育更多华籍更多华籍CPFR人才。